Destek Talebi Detayı

Talep konuşma geçmişi ve detayları

Geri Dön

Uçak bileti iade talebi

DGG-2024-001 Açık Rezervasyon Yüksek Öncelik
Oluşturma Tarihi
15 Ocak 2025, 10:30
Son Güncelleme
16 Ocak 2025, 14:45
Atanan Temsilci
Ayşe Demir
Rezervasyon No
DGG2024FL001
Konuşma Geçmişi
AY
Ahmet Yılmaz
Müşteri
15 Ocak 2025, 10:30

Merhaba, İstanbul-Antalya uçuşumuz (TK2123) iptal oldu. Biletimizin iade işlemi için yardımınıza ihtiyacım var. Rezervasyon numaramız: DGG2024FL001

Ek Dosyalar
iptal-bildirimi.jpg
2.3 MB
Ayşe Demir
Müşteri Hizmetleri Uzmanı
15 Ocak 2025, 12:15

Merhaba Ahmet Bey, talebinizi aldık. TK2123 sefer numaralı uçuşunuzun iptal edildiğini teyit ediyoruz. İade işleminiz için gerekli prosedürü başlattık. İade tutarı 5-7 iş günü içinde kartınıza yansıyacaktır.

AY
Ahmet Yılmaz
Müşteri
16 Ocak 2025, 09:20

Teşekkür ederim. İade işlemi için herhangi bir belge göndermem gerekiyor mu? Ayrıca alternatif uçuş seçenekleri var mı?

Ayşe Demir
Müşteri Hizmetleri Uzmanı
16 Ocak 2025, 14:45

İade işlemi için ek belge gerekmemektedir. Alternatif uçuşlar için size özel fiyat tekliflerimizi e-posta ile gönderdim. Aynı güne denk gelen TK2125 seferimiz mevcut, %15 indirimli fiyatla rezerve edebilirsiniz.

Ek Dosyalar
alternatif-ucuslar.pdf
1.5 MB
Yanıt Gönder
Maksimum 5 dosya, her biri 10MB'dan küçük olmalıdır
Talep Bilgileri
Kategori Rezervasyon - Uçak Bileti
Öncelik Yüksek
Durum Açık
Yanıt Süresi
1.75 saat (hedef: 2 saat)
İlgili Rezervasyon
İstanbul → Antalya
TK2123 • 20 Ocak 2025
İptal Edildi
Rezervasyon Detayı
Hızlı İşlemler
Sorumlu Temsilci
Ayşe Demir
Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Çevrimiçi